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Accesibilidad

Una experiencia accesible.
Información y atención a tu alcance.

Nuestro enfoque para facilitar el acceso a la información y los canales disponibles cuando encuentres una dificultad.

Solicitar orientaciónEn español. Sin obligación de contratar.

Nuestro compromiso

CENIT FINANCIAL GROUP LLC busca que las personas con discapacidad puedan consultar información y solicitar atención. Tomamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, WCAG 2.2 nivel AA, como referencia para mejorar el sitio.

Esta declaración no afirma una certificación ni conformidad completa con todos los criterios. Pueden existir barreras según la página, dispositivo o tecnología de apoyo; puedes comunicarlas y solicitar una alternativa de atención.

Características del sitio

El sitio incluye encabezados, etiquetas de campos, un enlace para saltar al contenido y controles operables con teclado. Los formularios habilitados presentan mensajes de error y llevan el foco a información relevante durante la interacción.

El diseño se adapta a distintos tamaños de pantalla y contempla la preferencia de movimiento reducido del dispositivo. Estas medidas facilitan el uso, pero no aseguran compatibilidad con todas las combinaciones de navegador y tecnología de apoyo.

Solicitar ayuda o comunicar una barrera

Puedes escribir o llamar a los canales corporativos del final, con horario de atención 24/7. Indica la página, la acción que no pudiste completar, la ayuda que necesitas y cómo prefieres recibir respuesta. No necesitas revelar un diagnóstico ni aportar documentación médica.

Si lo deseas, indica navegador, dispositivo o tecnología de apoyo. Evita incluir números de Seguro Social, datos bancarios u otra información sensible en la descripción o en imágenes del problema.

Revisaremos la dificultad y procuraremos facilitar la información o gestión por un medio accesible mientras se evalúa su corrección. Puedes pedir asistencia para comprender un contenido o realizar una consulta sin usar el formulario. No prometemos un plazo de solución idéntico para todas las incidencias.

Servicios de terceros

Los sitios de aseguradoras y los servicios de contacto externos tienen características propias de accesibilidad. Si una barrera impide una gestión relacionada con CENIT, comunícala para que podamos orientarte hacia un canal de asistencia o una alternativa disponible.

Revisión y referencia

La accesibilidad forma parte de la mejora del sitio. Actualizaremos esta declaración ante cambios relevantes; su fecha vigente aparece al final. Utiliza el contacto corporativo para enviar observaciones o solicitar información en otro formato accesible.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.

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